Preguntas frecuentes

Sí. Somos fabricantes y nuestros snacks son 100% naturales: solo proteína deshidratada (pollo, ternera, cerdo o pescado de mar), sin aditivos, conservantes ni químicos. Tienen más de 6 meses de caducidad si se guardan cerrados en un lugar seco.

Pequeño para probar o para razas mini, Mediano para el día a día, Jumbo para perros grandes o casas con varios peludos, y Bombonera, que trae la presentación Jumbo dentro del frasco reutilizable de la marca. Si dudas, el Detoditog trae un poco de todo.

Según la raza y la fuerza de mordida: XS (Chihuahua), S (Pinscher), M (Bulldog Francés), L (Border Collie), XL (Golden Retriever) y XXL (Rottweiler). El palo de café reduce ansiedad y estrés, no se astilla ni lastima y dura más que un juguete normal. Ver guía de tallas.

Sí. Las tiras de pollo, la piel de pescado y el pulmón de ternera en trozos pequeños son los preferidos de los gatos. Evita los huesos y los palos de café para ellos.

Tarjeta de crédito y débito, PSE, Nequi y Botón Bancolombia a través de Wompi (pasarela de Bancolombia). También transferencia directa a Nequi o Bancolombia y pago contraentrega en la mayoría de ciudades.

Despachamos en 24 horas hábiles. Valle del Cauca 1-2 días, ciudades principales 2-4 días, resto del país 4-8 días. El envío es gratis desde $ 150.000 a ciudades principales y siempre en el Combo Zeus. Más detalle en Envíos y cambios.

La caja de cumpleaños trae 5 snacks pequeños (patas, pulmón, detodito y piel), hueso de cerdo entero, juguete tipo peluche según disponibilidad, decoración y tarjeta. Cuéntanos en las notas del pedido el nombre del peludo y qué snacks prefieres y la armamos a tu gusto.

Por higiene los snacks abiertos no tienen cambio. Si un producto llega en mal estado o con el empaque dañado, escríbenos el mismo día por WhatsApp con una foto y lo reponemos sin costo. Los palos de café sellados se cambian de talla dentro de 15 días.

Entra a Rastrear mi pedido con tu número (GC-xxxxx) y el correo de la compra. Cuando despachamos también te enviamos la guía por WhatsApp.

Sí. Somos fabricantes y atendemos distribuidores, tiendas de mascotas, veterinarias y guarderías con precios al por mayor. Escríbenos por WhatsApp al +57 311 405 2691 o a hola@garrapatacolombia.com con el asunto "Distribuidor".

Sí: usa el cupón BIENVENIDO10 en tu primera compra desde $50.000 y obtén 10 % de descuento. Los cupones se aplican en el checkout y no son acumulables.